ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
HairMD («мы» или «нас») является контролером и несет ответственность за информацию, собранную на этом сайте. Мы собираем личную информацию от наших пользователей в нескольких различных местах на нашем сайте, чтобы обработать ваш заказ и удовлетворить ваши потребности в обслуживании клиентов.
Мы стремимся уважать вашу конфиденциальность. Мы используем собираемую о вас информацию для обработки заказов и предоставления более персонализированного опыта покупок. Кроме того, когда вы размещаете заказ в HairMD, ваша личная информация и данные кредитной карты находятся в безопасности. Пожалуйста, читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как мы используем и защищаем вашу личную информацию.
1. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС
Персональная информация или персональные данные означают любую информацию о человеке, по которой этот человек может быть идентифицирован. Мы собираем следующие типы персональной информации:
• Идентификационные данные, включая имя, фамилию, звание и пол.
• Контактные данные, включая адрес выставления счета, адрес доставки, адрес электронной почты и номера телефонов.
• Финансовые данные, включая данные платежной карты.
• Данные о транзакциях, включая сведения о полученных и полученных вами платежах, а также другие сведения о продуктах, которые вы у нас приобрели.
• Технические данные, включая адрес интернет-протокола (IP), ваши данные для входа, тип и версию браузера, настройки часового пояса и местоположение, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу, а также другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к этому веб-сайту.
•Данные профиля, включая ваше имя пользователя и пароль, сделанные вами покупки или заказы, ваши интересы, предпочтения, отзывы и ответы на опросы.
• Данные об использовании, включая информацию о том, как вы используете наш веб-сайт, продукты и услуги.
• Данные маркетинга и коммуникаций, включая ваши предпочтения относительно получения маркетинга от нас и ваши предпочтения в общении. Мы также собираем некоторую информацию, которая считается особыми категориями персональных данных, например, информацию о кожных заболеваниях или проблемах.
Мы собираем эту информацию только в том случае, если вы решите предоставить ее нам. Вы должны предоставить нам определенную информацию, такую как ваши контактные данные и финансовые данные, в противном случае мы не сможем обработать и выполнить ваш заказ.
2. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
Мы используем персональные данные для целей, указанных ниже. Закон также требует от нас сообщать вам «правовые основания», для которых мы используем ваши персональные данные. Они также объясняются ниже.
Выполнение вашего заказа: Если вы покупаете у нас продукт или услугу, мы запрашиваем у вас определенные персональные данные на наших страницах заказов, такие как ваши контактные данные, идентификационные данные и финансовые данные. Мы используем эту информацию для выставления счетов и выполнения ваших заказов. Если у нас возникнут проблемы с обработкой заказа, мы будем использовать эту информацию, чтобы связаться с вами. Мы обрабатываем эти данные, поскольку они необходимы для выполнения нашего договора с вами.
Анализ и улучшение: Мы используем информацию, такую как ваши данные о транзакциях, технические данные, данные профиля и данные об использовании, чтобы сделать наши услуги, включая наш веб-сайт, более полезными и простыми для вас в использовании. Мы используем эту информацию для внутренних целей, таких как изучение предпочтений наших клиентов и улучшение клиентского опыта. Мы обрабатываем эти данные, поскольку это необходимо для наших законных деловых интересов для улучшения нашего веб-сайта, развития нашего бизнеса и улучшения нашей маркетинговой стратегии.
Администрирование бизнеса: Мы используем такую информацию, как ваши контактные данные, идентификационные данные и технические данные, для администрирования и защиты нашего бизнеса и этого веб-сайта (включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, обслуживание системы, поддержку, отчетность и размещение данных). Мы обрабатываем эти данные, поскольку это необходимо для наших законных деловых интересов для ведения нашего бизнеса, предоставления административных и сетевых услуг, включая безопасность, и для предотвращения мошенничества. Обработка данных в этой категории также может быть необходима в целях соблюдения юридических обязательств.
Контент веб-сайта и анализ: Мы используем такую информацию, как данные идентификации, контактные данные, данные профиля, данные об использовании и технические данные, чтобы предоставлять вам релевантный контент веб-сайта и рекламу, а также измерять или понимать эффективность рекламы, которую мы вам показываем. Мы обрабатываем эти данные, поскольку это необходимо для наших законных деловых интересов при разработке нашей маркетинговой стратегии и развитии нашего бизнеса.
Маркетинг: С вашего разрешения мы используем информацию, такую как ваши идентификационные данные, контактные данные, транзакционные данные, данные профиля и маркетинговые данные, для отправки вам маркетинговых сообщений. Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений в любое время (см. раздел 6 ниже). Мы обрабатываем персональные данные для прямого маркетинга на основе вашего согласия.
3. КАК МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШИМИ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
Мы также полагаемся на доверенных третьих лиц для выполнения ряда деловых операций от нашего имени. Мы предоставляем им только ту информацию, которая им необходима для выполнения услуги, и требуем, чтобы они не использовали ваши персональные данные в каких-либо других целях. Мы всегда будем прилагать все усилия, чтобы убедиться, что все третьи лица, с которыми мы работаем, будут хранить ваши персональные данные в безопасности. Примеры сторонних поставщиков услуг, которые мы используем, включают:
• Третьи лица, которые помогают нам в предоставлении цифровых и электронных коммерческих услуг, таких как мониторинг социальных сетей, обзоры, CRM, веб-аналитика и поисковая система, инструменты курирования пользовательского контента;
• Рекламные, маркетинговые, цифровые и социальные медиа-агентства, которые помогают нам проводить рекламные, маркетинговые и рекламные кампании, анализировать их эффективность, а также управлять вашими контактами и вопросами..
• Третьи стороны, которым необходимо доставить вам товар, например, почтовые/службы доставки;
• Третьи стороны, которые помогают нам в предоставлении ИТ-услуг, такие как поставщики платформ, услуги хостинга, обслуживание и поддержка наших баз данных, а также нашего программного обеспечения и приложений;
• Поставщики платежных услуг и кредитные бюро с целью оценки вашего кредитного рейтинга и проверки ваших данных, если это является условием заключения с вами договора.
• Третьи лица, которым мы можем продать, передать или объединить части нашего бизнеса или наших активов. В качестве альтернативы мы можем попытаться приобрести другие предприятия или объединиться с ними. Если в нашем бизнесе произойдет изменение, то новые владельцы могут использовать ваши персональные данные таким же образом, как указано в настоящей политике конфиденциальности.
Мы также можем раскрыть вашу личную информацию в соответствии с требованиями закона и в случаях, когда мы считаем, что раскрытие информации необходимо для защиты наших прав и/или для соблюдения требований судебного разбирательства, постановления суда или судебного процесса, направленного в отношении нас.
4.БУДЕМ ЛИ МЫ ПЕРЕДАВАТЬ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ ЗА ГРАНИЦУ?
Информация, которую мы собираем от вас, может быть передана и сохранена в пункте назначения за пределами Турции. Она также может обрабатываться сотрудниками, работающими за пределами Турции, которые работают на нас или одного из наших поставщиков. Такие сотрудники могут быть задействованы, среди прочего, в выполнении вашего заказа, обработке ваших платежных реквизитов и предоставлении услуг поддержки.
Всякий раз, когда мы передаем ваши персональные данные за пределы Турции, мы обеспечиваем им аналогичную степень защиты, обеспечивая реализацию по крайней мере одной из следующих мер безопасности:
• Мы будем передавать ваши персональные данные только в те страны, которые, по мнению Европейской комиссии, обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных.
• При использовании определенных поставщиков услуг мы можем использовать специальные контракты, одобренные Европейской комиссией, которые обеспечивают персональным данным ту же защиту, что и в Европе.
• При использовании услуг поставщиков, базирующихся в США, мы можем передавать им данные, если они являются участниками программы Privacy Shield, которая требует от них предоставления аналогичной защиты персональных данных, передаваемых между Европой и США.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна дополнительная информация о конкретных механизмах, используемых нами при передаче вашей личной информации в страны за пределами Турции.
5. БЕЗОПАСНОСТЬ
Безопасность ваших персональных данных важна для нас. Когда вы вводите конфиденциальную информацию (например, номер кредитной карты) в наши формы заказов, мы шифруем эту информацию с помощью технологии защищенных сокетов (SSL). Мы следуем общепринятым отраслевым стандартам для защиты персональных данных, предоставленных нам, как во время передачи, так и после их получения.
Все покупки и транзакции по кредитным картам, совершенные через Elit Pharmashop, являются конфиденциальными и безопасными. Мы используем новейшие технологии шифрования, доступные от VeriSign. VeriSign установила самые высокие отраслевые стандарты для передачи конфиденциальных данных через Интернет. Они заслужили доверие компаний по всему миру, включая все компании из списка Fortune 500 в Интернете. Для получения дополнительной информации о зашифрованных данных посетите их сайт VeriSign.com.
Однако ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Поэтому, хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты вашей личной информации, мы не можем гарантировать ее абсолютную безопасность. Если у вас есть какие-либо вопросы о безопасности на нашем сайте, свяжитесь с нами, как указано ниже.
ОТКАЗ ОТ ИНФОРМАЦИОННЫХ РАССЫЛОК, СПЕЦИАЛЬНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ОБНОВЛЕНИЙ ПРОДУКЦИИ
Вы можете быть подписчиком наших информационных бюллетеней. Также мы можем время от времени отправлять вам информацию о специальных предложениях, акциях или обновлениях продуктов. Если вы когда-либо решите, что больше не хотите получать эти сообщения, вы можете отказаться от их получения, следуя инструкциям, включенным в каждый информационный бюллетень или сообщение, или написав нам по указанному ниже адресу.
ФАЙЛЫ COOKIE
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который хранится на компьютере пользователя для целей ведения учета. Мы используем файлы cookie для сбора информации о том, как вы используете этот сайт, устанавливая и используя файлы cookie на вашем компьютере. Эти файлы cookie отслеживают информацию, например, как часто вы посещаете наш сайт, какие страницы просматриваете и куда переходите после того, как покидаете наш сайт.
Мы используем следующие файлы cookie:
• Строго необходимые файлы cookie. Это файлы cookie, которые необходимы для работы нашего веб-сайта. К ним относятся, например, файлы cookie, которые позволяют вам входить в защищенные разделы нашего веб-сайта, использовать корзину покупок или пользоваться услугами электронного выставления счетов.
• Аналитические или производительные файлы cookie. Они позволяют нам распознавать и подсчитывать количество посетителей и видеть, как посетители перемещаются по нашему веб-сайту, когда они его используют. Это помогает нам улучшить работу нашего веб-сайта, например, гарантируя, что пользователи легко находят то, что ищут.
• Функциональные файлы cookie. Они используются для того, чтобы распознавать вас, когда вы возвращаетесь на наш сайт. Это позволяет нам персонализировать наш контент для вас, приветствовать вас по имени и запоминать ваши предпочтения (например, выбор языка или региона).
• Целевые файлы cookie. Эти файлы cookie регистрируют ваш визит на наш сайт, страницы, которые вы посетили, и ссылки, по которым вы перешли. Мы будем использовать эту информацию, чтобы сделать наш сайт и отображаемую на нем рекламу более релевантными вашим интересам.
Вас просят принять или отклонить файлы cookie, когда вы заходите на наш сайт. Вы также можете заблокировать файлы cookie, активировав настройку в своем браузере, которая позволяет вам отказаться от установки всех или некоторых файлов cookie. Однако, если вы используете настройки браузера для блокировки всех файлов cookie (включая необходимые файлы cookie), вы не сможете получить доступ ко всем или частям нашего веб-сайта.
За исключением основных файлов cookie, срок действия всех файлов cookie истекает через 1 месяц.
ВЕБ-МАЯКИ И ПИКСЕЛИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
"Веб-маяки" или прозрачные gif-изображения представляют собой крошечные графические элементы с уникальным идентификатором, по функциям схожие с файлами cookie, и используются для отслеживания онлайн-перемещений пользователей сети. В отличие от файлов cookie, которые хранятся на жестком диске компьютера пользователя, веб-маяки незаметно встраиваются в веб-страницы и имеют размер примерно с точку в конце этого предложения. Мы используем веб-маяки, которые помогают нам лучше управлять контентом на нашем сайте, сообщая нам, какой контент эффективен. Мы не привязываем информацию, собранную веб-маяками, к вашим личным данным.
Мы также используем пиксели отслеживания, когда отправляем вам электронные письма. Пиксель отслеживания — это HTML-код, встроенный в электронное письмо. Когда электронное письмо загружается в ваш почтовый ящик, оно отправляет веб-запрос на серверы нашего поставщика услуг для загрузки пикселя. Это позволяет нам записывать IP-адрес устройства, на котором открыто электронное письмо, и пользовательский агент, с которого поступил запрос. Мы используем пиксели отслеживания, чтобы помочь нам оценить эффективность нашего email-маркетинга.
9. ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ САЙТЫ
Этот сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые не принадлежат нам и не контролируются нами. Пожалуйста, имейте в виду, что мы не несем ответственности за политику конфиденциальности таких других сайтов. Это заявление о конфиденциальности относится только к информации, собранной этим сайтом. Мы призываем вас быть бдительными, когда вы покидаете наш сайт, и читать заявления о конфиденциальности каждого веб-сайта, который собирает личную информацию.
10. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы будем хранить ваши персональные данные столько времени, сколько нам нужно для предоставления вам запрошенных вами услуг или для выполнения наших коммерческих или юридических обязательств. Чтобы определить срок хранения ваших персональных данных, мы учитываем несколько критериев, чтобы убедиться, что мы не храним ваши персональные данные дольше, чем это необходимо или целесообразно. Эти критерии включают:
• Цель, для которой мы храним ваши персональные данные;
• Наши правовые и нормативные обязательства в отношении этих персональных данных, например, любые обязательства по финансовой отчетности;
• Независимо от того, продолжаются ли наши отношения с вами, например, есть ли у вас активная учетная запись у одного или нескольких наших брендов, продолжаете ли вы получать маркетинговые сообщения или регулярно просматриваете или совершаете покупки на наших веб-сайтах/в приложениях;
• Например, если вы больше не принимаете активного участия или не взаимодействуете с нашими брендами, вы не открываете наши электронные письма, не посещаете наши веб-сайты и не делитесь пользовательским контентом;
• Любые конкретные запросы от вас относительно удаления ваших персональных данных; и
• Наши законные деловые интересы в отношении управления нашими собственными правами, например, защита от любых претензий.
Когда нам больше не нужно будет хранить ваши персональные данные, они будут удалены или анонимизированы, чтобы по ним больше нельзя было идентифицировать вас.
11. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ
Некоторые из наших веб-сайтов и приложений позволяют пользователям отправлять собственный контент. Пожалуйста, помните, что любой контент, отправленный на наши платформы социальных сетей, может просматриваться общественностью, и вам следует проявлять осторожность при предоставлении определенных персональных данных, например финансовой информации или адресных данных. Мы не несем ответственности за любые действия, предпринятые другими лицами, если вы публикуете персональные данные на одной из наших платформ социальных сетей, и мы рекомендуем вам не делиться такой информацией.
12. ВАШИ ПРАВА
При определенных обстоятельствах у вас есть права в соответствии с законами о защите данных в отношении ваших персональных данных. Вы имеете право:
• Запросить доступ к вашим персональным данным (обычно называемый «запросом на доступ к субъекту данных»). Это позволяет вам получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и проверить, что мы обрабатываем их законно.
• Запросить исправление ваших персональных данных. Это позволяет вам исправить любые неполные или неточные данные, которые мы храним о вас, хотя нам может потребоваться проверить точность новых данных, которые вы нам предоставляете. • Запросить удаление ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас удалить или удалить персональные данные, если нет веских оснований для продолжения их обработки. Вы также имеете право попросить нас удалить или удалить ваши персональные данные, если вы успешно воспользовались своим правом на возражение против обработки (см. ниже), если мы могли обработать вашу информацию незаконно или если мы обязаны удалить ваши персональные данные в соответствии с местным законодательством. Обратите внимание, однако, что мы не всегда сможем выполнить ваш запрос на удаление по определенным юридическим причинам, о которых вам будет сообщено, если применимо, во время вашего запроса..
•Возражать против обработки ваших персональных данных, когда мы полагаемся на законный интерес (или интерес третьей стороны) и есть что-то в вашей конкретной ситуации, что заставляет вас возражать против обработки на этом основании, поскольку вы чувствуете, что это влияет на ваши основные права и свободы. Вы также имеете право возражать, когда мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть веские законные основания для обработки вашей информации, которые перевешивают ваши права и свободы.
• Запросить ограничение обработки ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас приостановить обработку ваших персональных данных в следующих случаях:
• Если вы хотите, чтобы мы установили точность данных.
•
Если использование нами данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы их удалили.
• Если вам необходимо, чтобы мы хранили данные, даже если они нам больше не нужны, поскольку они вам нужны для установления, осуществления или защиты юридических претензий..
• Вы возражаете против использования нами ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас веские законные основания для их использования.
• Запросить передачу ваших персональных данных вам или третьей стороне. Мы предоставим вам или третьей стороне, которую вы выбрали, ваши персональные данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате. Обратите внимание, что это право распространяется только на автоматизированную информацию, на использование которой вы изначально дали нам согласие или когда мы использовали эту информацию для выполнения договора с вами.
• Отозвать согласие в любое время, когда мы полагаемся на согласие на обработку ваших персональных данных. Однако это не повлияет на законность любой обработки, выполненной до отзыва вашего согласия. Если вы отзовете свое согласие, мы не сможем предоставить вам определенные продукты или услуги. Мы сообщим вам, если это так, в момент отзыва вашего согласия.
13.КАК Я МОГУ ОСУЩЕСТВИТЬ ЭТИ ПРАВА?
Для получения дополнительной информации или запроса любого из прав, указанных выше, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.
Вам не придется платить за доступ к вашим персональным данным (или за осуществление любых других прав). Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос явно необоснованный, повторяющийся или чрезмерный. В качестве альтернативы мы можем отказаться выполнять ваш запрос в этих обстоятельствах.
Обратите внимание, что перед обработкой любого запроса(ов) нам может потребоваться подтверждение вашей личности и полная информация о вашем запросе.
Мы стараемся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять больше месяца, если ваш запрос особенно сложный или вы сделали несколько запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.
14. ДЕТИ МЛАДШЕ 13
Дети до 13 лет могут просматривать наш сайт, но они не могут совершать покупки или предоставлять какую-либо личную информацию. Наш сайт не предназначен для детей, и мы не хотим собирать личную информацию от детей до 13 лет. Если вы зарегистрируетесь у нас, и мы обнаружим, что вам меньше 13 лет, мы удалим вашу регистрацию. Мы отправим вам сообщение, если сделаем это.
15. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Если мы решим изменить нашу политику конфиденциальности, мы опубликуем эти изменения в этом заявлении о конфиденциальности, на домашней странице и в других местах, которые мы сочтем подходящими, чтобы вы знали об изменении. Мы оставляем за собой право изменять это заявление о конфиденциальности в любое время, поэтому, пожалуйста, просматривайте его почаще.
16.СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Если у вас есть вопросы относительно использования нашего сайта или нашей политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу:
Elit Pharma Cosmetics and Pharmaceutical Industry Trade Limited Company (USA SALES OFFICES)
730 Madison Ave. Paterson NJ 0751
2012527680
www.hairmd.ru
Обслуживание клиентов
[email protected]